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メニューよりカウンセラーを探す。
カウンセラーに「すぐに相談（友達追加）」をしてトークを始める。
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カウンセラー個別ページメニューの「予約する」からカウンセリングの希望日時を連絡し、日程調整をする。
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決済のURLがカウンセラーから送られますので、URLに従ってお支払いをお願いします。
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決済が完了したことをカウンセラーがお伝えします。
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予約した日時になったら、かかってくる電話からカウンセリングをスタートしてください。
※カウンセラーには相談者様（会員様）の電話番号/氏名/メールアドレスを伝えることなく、匿名のまま通話が可能です。
ただしLINEの画像や名前は表示されますので、都度変更ください。
カウンセリング時間を過ぎると、カウンセリングを終了してください。
カウンセリング料金
カウンセリング料金は、1予約単位での料金です。
・１５分 ： ２，０００円（税込）
・３０分 ： ３，５００円（税込）
・６０分 ： ６，５００円（税込）
カウンセリング料金は、予約時に前払いとなります。特別割引クーポン発行の場合があります。
通話料
通話料はLINEの通話システムを使っているので無料です。通信量は別途有料になります。
指名・予約
専門カウンセラーの指名は無料です。
完全予約制です。予約料は無料です。
お支払い方法
カウンセリング料金は、予約時に前払いです。
お送りする決済URLで決済ください。
キャンセルについて
お支払い前のキャンセルについては、無料です。
お支払い後キャンセルはお受けすることができません。
日程変更にて承りますので、カウンセラーと個別に調整してください。
個人情報保護
マモル心の相談室では、プライバシーポリシーに基づき、お客様の大切な個人情報を適切にお取り扱いしております。LINEの友達登録をしただけでは、個人情報は取得しません。
クレジットカード情報
決済サービスは決済代行会社が提供するサービスを利用しており、クレジットカード情報は決済代行会社にて厳重に管理いたします。弊社は、お客様のクレジットカード情報を持ちません。
総務省 登録電気通信事業者
届出番号：a483450T8
届出年月日：令和2年６月１４日
営業時間
・電話カウンセリングできる時間 :カウンセラーによります。
・ご予約可能な時間 : ご予約そのものは、24時間可能ですが、返事の有無についてはカウンセラーによります。
・マモル心の相談室
サポートセンター受付時間 : 平日10:00-17:00（土日祝、年末年始を除く）
お問い合わせ
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特定商取法に基づく表記
屋号 マモル心の相談室
商品 相談料金の支払い
運営者 株式会社マモル
代表者名 くまゆうこ
会社住所 東京都新宿区西新宿3-2-9 2F
電話番号 ご請求いただいた場合、遅延なく開示いたします。
お問い合わせ お問い合わせフォームよりお願いします。
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返金 商品の特性上、お客様のご都合による返金は一切お受けできません。予めご了承ください。
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