①LINEで「マモル心の相談室」と友達になる
②カウンセラーを探すから、「くまゆうこ」を選択して、友達になる。
③相談内容と希望日程と時間を送る。あいていれば当日も可能です。時間は9時~22時まで可能です。
④受付とやり取りをして日程を決めます。
⑤日程が決まったら、受付から決済のURLが送られますので、URLに従ってお支払いをお願いします。
支払いは、クレジットカードかPayPayが可能です。
クレジットカード決済は、オンライン決済サービス「Stripe」を利用しています。
予約時間の1時間前までに決済をお済ませ下さい。
⑥LINE電話ができるURLを発行しますので、時間になったらそのURLにアクセスをして下さい。
※カウンセラーには相談者様(会員様)の電話番号/氏名/メールアドレスを伝えることなく、匿名のまま通話が可能です。ただしLINEの画像や名前は表示されますので、都度変更ください。
カウンセリング料金
カウンセリング料金は、1予約単位での料金です。
・15分 : 2,000円(税込)
・30分 : 4,000円(税込)
・60分 : 8,000円(税込)
カウンセリング料金は、予約時に前払いとなります。初回は500円特別割引です。
通話料
通話料はLINEの通話システムを使っているので無料です。通信量は別途有料になります。
指名・予約
専門カウンセラーの指名は無料です。
完全予約制です。予約料は無料です。
お支払い方法
カウンセリング料金は、予約時に前払いです。
お送りする決済URLで決済ください。
キャンセルについて
お支払い前のキャンセルについては、無料です。
お支払い後キャンセルはお受けすることができません。
日程変更にて承りますので、カウンセラーと個別に調整してください。
個人情報保護
マモル心の相談室では、プライバシーポリシーに基づき、お客様の大切な個人情報を適切にお取り扱いしております。LINEの友達登録をしただけでは、個人情報は取得しません。
クレジットカード情報
決済サービスは決済代行会社が提供するサービス「Stripe」を利用しており、クレジットカード情報は決済代行会社にて厳重に管理いたします。弊社は、お客様のクレジットカード情報を持ちません。
※「Stripe」について
「Stripe」(https://stripe.com/jp)は、インターネットのための経済的インフラストラクチャを構築するテクノロジー企業ストライプジャパン株式会社が運営しております。
「Stripe」はグローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠しており、SSL(Secure Sockets Layer)という暗号化技術を採用。お客様が入力したカード情報は全て暗号化された上で送信されますのでご安心ください。
総務省 登録電気通信事業者
届出番号:a483450T8
届出年月日:令和2年6月14日
営業時間
・電話カウンセリングできる時間 :カウンセラーによります。
・ご予約可能な時間 : ご予約そのものは、24時間可能ですが、返事の有無についてはカウンセラーによります。
・マモル心の相談室
サポートセンター受付時間 : 平日10:00-17:00(土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせ
お問い合わせはこちらです。
特定商取法に基づく表記
屋号 マモル心の相談室
商品 相談料金の支払い
運営者 株式会社マモル
代表者名 くまゆうこ
会社住所 東京都新宿区西新宿3-2-9 2F
電話番号 ご請求いただいた場合、遅延なく開示いたします。
お問い合わせ お問い合わせフォームよりお願いします。
お問い合わせ先 お問合せ先はこちらからおねがいいたします。
返金 商品の特性上、お客様のご都合による返金は一切お受けできません。予めご了承ください。
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必ずしもご希望の相談員にご希望の時間で予約ができるお約束はいたしかねます。