当社は、「すべてのこどもたちに、笑顔を。」を企業理念として、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、継続的改善に取り組むことをここに宣言致します。

1. 当社はいじめ防止プラットホームマモレポの開発運営を行うにあたり取得した個人情報、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、適切な取得・用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
2. 当社が保有する個人情報(特定個人情報を含む)の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
3. 当社は個人情報（特定個人情報含む）の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 当社は個人情報（特定個人情報含む）取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

制定日：2021年6月10日
改定日：2022年4月1日
株式会社マモル
代表取締役　くまゆうこ

【個人情報に関する苦情・相談窓口】

株式会社マモル 東京都新宿区西新宿3-2-9-2F
連絡先 https://forms.gle/N4wiD1bRTcTgydZk7

株式会社マモル（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に努めます。当社では、ユーザーのプライバシーを尊重しており、当社がどのように情報を収集し、使用し、第三者に提供しているかをご理解いただきたいと考えています。

第１条「収集する利用者情報及び収集方法」

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

第２条「ユーザーからご提供いただく情報」

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 所属及び利用範囲の組織名、利用ユーザーの学年
• 利用IDに連動する個人名
• アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
• 当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

第３条「ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報」

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。また、個人の氏名については、原則として当社は収集しませんが、本サービスを導入した自治体及び学校法人など（以下、「導入組織」といいます。）及び利用者などから、ID、パスワードの再発行やその他トラブル対応のために導入組織からの連絡により、個人氏名を確認、取得する場合がございます。

• 機器情報（端末の情報、端末識別子）
• 利用IDに連動した個人の氏名
• ブラウザ情報
• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
• 本サービスにおける利用履歴

第４条「情報収集モジュール」

本サービスは、アクセス数集計の為、以下の情報モジュールを使っています。なお、収集するデータについては、個人を特定できない加工された形式で収集されます。Google　Analyticsの詳細については、Google　Analytics利用規約をご確認ください。

第５条「利用目的」

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• マモレポを利用している学校、職場及びその他の組織にユーザーについての情報及びユーザーによる事案の通報についての情報報告するため
• ユーザーによる当社のウェブサイトの利用状況についての情報を統計情報とするため
• サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応、トラブル対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

第６条「第三者提供」

当社は、利用者情報として取得したものを第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合があります。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

第７条「個人情報の開示」

当社は、導入組織から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、導入組織からのご請求であることを確認の上で、開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第８条「個人情報の訂正及び利用停止」

1. 当社は、ユーザーから、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、導入組織のユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
2. 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、上記(1)、(2)の規定は適用されません。

第９条「認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先」

認定個人情報保護団体の名称
一般社団法人日本個人情報管理協会（JAPiCO）
苦情の解決の申出先
相談・苦情受付窓口
住所　〒108-0074　東京都港区高輪二丁目15番8号　グレイスビル泉岳寺前
TEL： 03-6311-7161　FAX： 03-4415-2032

第10条「安全管理のために講じている措置」

【規律の整備】
当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱規程を策定し、個人情報にかかる安全管理措置として、以下を講じています。
【組織的安全管理措置】
・個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報の漏えい等の事案の発生または兆候を把握した場合には、当社内で定める報告連絡体制に則り、迅速な事実関係の調査や原因の究明等、事案に応じ、講ずべき必要な措置を行います。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
【人的安全管理措置】
・個人情報の取扱いにおけるルールや留意事項、他社で起きた事故事例等について、従業者に最低年1回の定期的な研修を行っています。
・従業者の在籍中ならびに退職後における個人情報の守秘義務について、就業規則やその他社内規定に定めています。
【物理的安全管理措置】
・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています｡
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、パスワードロックを施し、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
・個人情報の破棄にあたっては、溶解やシュレッダー処理等を行い、復元ができない処理を行っています。
【技術的安全管理措置】
・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定しています。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
【外的環境の把握】
個人情報を外国で取り扱う必要がある場合は、移転先国における個人情報の保護に関する制度を調査し、移転先の事業者等と適切に契約を締結する等の安全管理措置を実施します。

第11条「ユーザー情報の保護方法について」

当社は、当社が収集して使用する情報を保護するために、セキュリティ技術及び対策を講じ安全な通信を使用しています。
但し、ユーザーの情報の安全性を保つため、パソコン・携帯電話その他の端末は常に保護し、通報情報を提供する前に、端末にセキュリティに問題がないかを検討してください。ユーザーは、絶対にパスワードを第三者に知られることがないようにし、パスワードが漏洩していると思われる場合は、直ちにパスワードを変更するようにしてください。

第12条「免責」

当社は、第三者が個人情報を取得した場合であっても、以下に該当する場合は何らの責任を負いません。

1. ユーザーが本サービス上であるか否かを問わず第三者に個人情報を明らかにする場合
2. ユーザーが本サービス上で入力した情報によって、第三者がユーザー個人を特定した場合
3. 第三者が本サービス外で個人情報を取得した場合
4. 第三者が本サービスに不正にアクセスし（ユーザーのID・パスワードを第三者が利用する場合も含みます。）、ユーザーの個人情報を取得した場合

第13条「お問い合わせ窓口」

ご意見、ご質問、苦情のお申し出で、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社「個人情報に関する苦情・相談窓口」よりお問い合わせ下さい。

第14条「プライバシーポリシーの変更手続」

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。