株式会社マモル

教員になるための教員養成課程で、たとえばいじめについての授業、教育相談や生徒指導論、教育心理学などを学びます。いじめの定義、法律のことも勉強します。
ただ、こうしたいじめに関する知識を得ても、学校という現場でどれくらい活かせるかは先生ひとりひとりで違うでしょうね。

一般論ですが、教員になる人は学校に適応してきたタイプが多いんですね。あまり学校で悩んだという経験がない。いじめの問題では、なぜ、どうして、その子がそのような行動をとったのか理解しないといけません。
背景に何があるのか、本質的にその子は何を感じているのかがわかると対応しやすいのですが、なかなかそれを見抜く力を教育課程でつけるのは難しいとは思います。
問題があったときにはこまめに連絡をとるとか、子どもの思っていることをきちんと聞く、という原則的な知識や方法は学べるのですが、学ぶのと、現場で問題解決していく力量をつけるのは別です。いわば対応力ですね、いじめの問題だけに限りませんが、教師は対応力が必要です。

はい。いじめの問題では、本質的な理解にもとづいて、なおかつ柔軟に対応することが大事だと思います。知識があっても、聞いていた通りとは限りません。その時にどう対応するか、どれだけ早く対応できるかが大切ですね。

そうですね、恐れているという表現は少し違うかもしれませんが、先生としては保護者の対応に難しさを感じているケースはあると思います。
僕は小学校の真のカスタマー（顧客）は保護者だと思っています。小学校の段階では保護者の存在はとても大きい。そもそも保護者がいなければ子どもはいません。子どもがいなければ学校もない。学校は子どもと保護者がいてこそ、学校なのです。
ですから、学校は保護者を大切にしなくてはいけないと思っています。

子どもが何より大切ですが、同じく保護者の存在を重視している先生、学校もたくさんありますよ。
ただ、先生目線で生徒の様子や物事を捉えてしまい、子どもたちの不安を汲み取れないことは時々見受けられます。すると子どもは家庭で不満や不安を話し、それを聞いた親はあわてて学校に連絡を入れます。
保護者自身のことであれば、たとえ理不尽なことがあっても耐えられるかもしれない。でもわが子のこととなると耐えられないのは、とてもよくわかります。

子どもは1日のうちのほとんどを学校で過ごします。その時間は間接的な情報しかわからないので保護者は潜在的に不安を持っています。子どもの話は、その子の視点で話していることなので必ずしもすべて事実とは限りませんが、保護者からすれば子どもが学校で嫌なことがあったと聞くと大きな不安が生じますよね。
いじめもそうですが、何かネガティブな情報が入ると保護者の平常心が失われるのは普通ですよ。むしろ、まったく気にならないほうがネグレクト的な問題があるといえるでしょう。
ですから、保護者から連絡があれば、真摯に向き合い、ご相談に対応します。ただ、先生の立場になって考えると、子どもが誤解しているケースもあります。担任の先生だけでは難しい場合には管理職や、もちろん私も対応します。

保護者のDNAを引き継ぎ、未来を生きる存在、それが子どもです。僕は「保護者は一緒に学校生活を作っていく共同体」だと考えています。小学生だと祖父母の存在も含めてですね。ですから、親・祖父母を含めて、学校は保護者の皆さんが抱える不安に対応するのは当然のことだと思っています。

いじめの問題に限りませんが、確かに、先生としてはこれまで対応してきた方法でうまくいった成功例があると、同じ手法にあてはめようとすることはあるかもしれません。似たようなケースでも個々の状況は違いますから、前はうまくいった方法でもあてはまらないことは往々にしてあります。
ベテランの先生ほど成功体験が多いので、ひとりで対処できるだろうと抱え込んでしまい、その間に問題が大きくなっているということは見受けられますね。

学校の先生が頼りにしているのは、心の声を拾い上げるアンケート、実際に対面で話を聞ける面談です。
面談でうまく話せない子どもにとって、たとえばネットを介して匿名で伝えるのであればハードルが下がり、連絡しようと思えるかもしれない。先生には直接言えなくても、とにかく学校に伝えようという気持ちになれたら最初の一歩です。
ハードルが低い、階段でいえばひとつのステップが低い、それなら踏み出せるという子どもたちもいます。だから、先程おっしゃっていた「コミュニケーション能力」という面で言えば、ネットだろうが何であろうが、伝えようと行動したことで、コミュニケーション能力が上がったのだとも言えます。
そこから、話すことへの不安を解消して、少しずつ自信をつけて、先生や学校と直接話し合えるようになればいいのですから。